実践・交渉のセオリー

交渉に関するハウツー本です。

高杉尚孝
NHK出版
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僕は、店頭での値引き交渉すらしたくないぐらい、交渉事が苦手です。でも、仕事をしていると、いろいろな場面で交渉が必要になってくる。客から無理な要求をつきつけられたり、社内で同僚から仕事を押し付けられたり、他部署の人にいろいろお願いしたり・・・。

この本ではよくある交渉のパターンと、それに対する対処法が掲載されていて、参考になった。一部記述が冗長なところもあるけど、具体例もありわかりやすかったです。

相手がどの交渉パターンを採用してきているかを見抜けるだけでも、冷静に対処できるようになる気がする。