前回の記事に書いた、会社にとっての最重要顧客に対する導入ミスを受けて、上層部が正式に改善策を発表した。
結局、設計ミスをした先輩は顧客担当チームから外されてしまった。その他もろもろ多くの要因が積み重なって今回のミスが発生しているのに、一個人の「意識の低さが原因」として、完全にスケープゴートにされた形です。
そして、僕はこの顧客の専任担当にされてしまった。しかも、担当チームのメンバー全員の座席は会議室に集められ、その部屋に閉じ込められて仕事をすることになった。そんなとこで毎日仕事したら、気が滅入って鬱になりそうです・・・。
専任担当にされてしまったことで、僕が希望していたプリセールへの部署異動の可能性もほぼ完全に断たれてしまった。今回の先輩のようにスケープゴートにされるまでは、5年でも10年でもこの顧客を担当させられるはず。実際、このチームのリーダーは10年以上この顧客を専任で担当している。
一番腹立たしいのは、実際に作業をしている僕たちに対して、一切ヒアリングすることなしに改善策を立てている点だ。一箇所の会議室に閉じ込めて仕事をさせることなんて、何の根本的解決にも対策にもなっていない。
ここ１ヶ月近くずっと終電帰りの日が続いているんだけど、これからますますひどくなるはず。睡眠不足と疲労が蓄積して体調もだんだん悪くなってきた。会社のやり口にも嫌気がさしていて、「世界なんて終わってしまえ」と、ひどく投げやりな気持ちです。
